Sosial Media biznesi haqqında 20 mif

Müəssisələr sosial medianı güclü marketinq platforması kimi tanıyıblar. Amma hələ də sahibkarlara sosial şəbəkələrin bütün imkanlarından istifadə etməyə mane olan yanlış fikirlər var. Bu məqalədə mifləri faktlara çevirəcəyik!

Müasir biznes sosial şəbəkələrə keçdi. Kimsə onların daxilində biznes qurur, kimsə onlardan öz brendini tanıtmaq üçün mənbə kimi istifadə edir. Bu və ya digər şəkildə bazar sosial şəbəkələrin imkanlarından xəbərdardır və onların auditoriyaya təsir dərəcəsini başa düşür. Lakin bir çox biznes nümayəndələri hələ də bu onlayn platformalardan istifadə etmirlər. Çox vaxt səbəb sosial şəbəkələrdə fəaliyyətlə bağlı ümumi miflərdə olur. Bu yazıda biz əsas yanlış təsəvvürləri təhlil edəcəyik və bizneslə sosial şəbəkələr arasındakı əlaqənin əslində necə inkişaf etdiyini sizə xəbər verəcəyik.

1. Sosial şəbəkələr biznes üçün yararsız bir vasitədir.

Sosial şəbəkələrin böyük bir auditoriyası və onunla ünsiyyət qurmaq imkanları var. Burada onlar aktiv şəkildə reklam edir, satır və alır, hədəf auditoriyanı toplayır. Bu, biznesin bir hissəsi deyilmi? Sosial şəbəkələrə gələn sahibkarlar istifadəçilərlə əlaqə saxlayaraq onları öz müştərilərinə çevirə bilirlər. Burada əsas şey iş üçün düzgün sosial şəbəkə seçmək və düzgün alətlərdən istifadə etməkdir.

2. Sosial şəbəkələrdə biznes qeyri-ciddi yanaşmadır.

Özünə hörmət edən hər bir şirkət uzun müddətdir ki, müxtəlif sosial şəbəkələrdə hesablar inkişaf etdirərək satışlarını artırmaq üçün sosial şəbəkələrdən istifadə edir. Sosial şəbəkələrdə aktiv olanlar arasında isə müxtəlif sahələrdən iri və ciddi brendlər var. Qeyri-ciddi yanaşma bazarın reallıqlarının verdiyi imkanlardan imtina etməkdir. Bu gün əminliklə deyə bilərik ki, sosial şəbəkələrdə deyilsinizsə, heç yerdə deyilsiniz.

Mif 3. Sosial şəbəkələr satılmır.

Bir çox sosial şəbəkələr mal və ya xidmətlərin satışı üçün tam hüquqlu platformaya çevrilib.

Yandex, Data Insight və AKIT-in məlumatına görə, ölkədə bütün onlayn satışların demək olar ki, 20%-i sosial şəbəkələrdən gəlir. Təsəvvür edin, ümumi e-ticarət bazarının 1/5-ni sosial şəbəkələr tutur. Kiçik bizneslər bəzən hətta sosial şəbəkələr və satış üçün tətbiqlər tərəfindən təklif olunan pulsuz vasitələrdən istifadə edərək veb saytları olmadan da işləyirlər. Sosial şəbəkələr isə nəinki sata, həm də saytınıza əlavə trafik yarada bilər.

4. Abunəçilərin çoxluğu profilin uğurunun göstəricisidir.

Ancaq abunəçi aldatma təcrübəsi olanlar bununla mübahisə etməyə hazırdırlar. Botlar heç nə almır, hesaba “ölü çəki” asırlar. Fırıldaqlar asanlıqla tanınır və uğura əlavə olunmur, əksinə, mənfi olaraq qəbul edilir. Odur ki, nömrələrin arxasınca getməyin. Hesabınızda məhsul və ya xidmətinizlə maraqlanan aktiv auditoriya toplamaq daha vacibdir.

5. Sosial şəbəkələr hər biznes üçün uyğun deyil.

Bəzi marketoloqlar hesab edirlər ki, sosial şəbəkələrə ehtiyacı olmayan biznes növləri var. Təbii ki, sosial şəbəkələrdə müəyyən sahələri təqdim etmək çətindir. Və yenə də bu qayda üçün bir istisnadır. Demək olar ki, hər bir biznes internet saytlarının formatına uyğunlaşdırıla bilər. Sosial şəbəkələrin effektivliyi çox vaxt yalnız onları NECƏ aparmağınızdan asılıdır. Təcrübə edin və orijinal yanaşmalar axtarın.

6. Mükəmməl məzmun sosial media uğuru üçün sizə lazım olan hər şeydir.

Keyfiyyətli məzmun mühüm, lakin həlledici rol oynamır. Sosial şəbəkələrdə uğur birlikdə müsbət təsir göstərən bir sıra amillərdən təsirlənir. Sosial şəbəkələrdə hər gün elə həcmdə məzmun dərc olunur ki, onun dühasının səviyyəsi deyil, savadlı yayım işi müəyyən edir. Heç kimin bilməyəcəyi super məzmun yaratmağın mənası yoxdur.

7. Siz bütün mümkün sosial şəbəkələrdə qeydiyyatdan keçməlisiniz.

Bütün İnternet saytlarında qeydiyyatdan keçməyin və hər birində üstün olmaq üçün vaxt tapmağa çalışmağın mənası yoxdur. Birincisi, sosial şəbəkələri saxlamaq vaxt, ikincisi, puldur. Nəhəngliyi qəbul etməyə çalışaraq, keyfiyyəti itirə bilərsiniz. 1-2 sayta diqqət yetirmək və yalnız onlarla işləmək daha yaxşıdır. Biznes üçün sosial şəbəkələri seçmək üçün hədəf auditoriyanızın tam olaraq harada cəmləşdiyini və rəqiblərinizin necə işlədiyini təhlil edin.

8. Sosial şəbəkələr tez nəticələr verir.

Sabah sosial şəbəkələri saxlamağın təsirini gözləməyin. Başlanğıcda pilot təşviqat strategiyaları həmişə sınaqdan keçirilir və tamaşaçıların reaksiyası qiymətləndirilir. Daha sonra istehlakçının portreti formalaşır, reklamlara start verilir və auditoriya toplanır. Fırıldaqçılıq halında və ya bir növ viral strategiyaya cavab olaraq (bu o qədər də yaygın deyil) heyrətamiz əhatə dairəsi və abunəçilərin böyük artımı mümkündür. 

Sosial şəbəkədə hesab açmaq yalnız ilk addımdır, ondan sonra uzun və ciddi iş gedir, çünki sahə rəqabətlidir. Möcüzəyə ümid etmək isə uğursuz biznes strategiyasıdır. Buna görə də səbirli olmalı və məqsədinizə sistemli şəkildə getməli olacaqsınız.

9. Sosial şəbəkələrin təsirini ölçmək mümkün deyil.

Hal-hazırda, sosial şəbəkələrinizdə ətraflı statistika təqdim edən bir çox xidmətlər və proqramlar var: onlar əhatə dairəsini, çevrilməni, trafiki və s. Məsələn: KUKU.io, Picalytics, Риkaton, UnionMetrics və s. Beləliklə, siz nəticələri ölçə, təhlil edə və izləyə bilərsiniz.

10. Şirkətimizin sosial şəbəkələrdə reklama ehtiyacı yoxdur.

Amma sosial media reklamdan daha çox şeydir. Bu, potensial müştərilərinizlə ünsiyyət üçün bir platformadır. Potensial istehlakçıları ilə qarşılıqlı əlaqə qurmaq istəməyən şirkətlərin uğur qazanması ehtimalı azdır.

11. Veb saytımızı təbliğ edirik, siz sosial şəbəkələr olmadan edə bilərsiniz.

Yaxşı, İnternet resursunuz üzərində işləyirsinizsə, amma sosial mediaya məhəl qoymayaraq, fürsətləri əldən verirsiniz. Sosial media insanların rahatlıq zonasıdır. Burada onlar daha rahatdırlar, ünsiyyətə meyllidirlər, emosional olaraq sərbəstdirlər və buna görə də qərarları daha tez qəbul edirlər. Şirkətlər bundan auditoriyanı daha yaxşı tanımaq və sonrakı satışlar üçün onu “istiləşdirmək” üçün istifadə edirlər.

12. Sosial şəbəkələrdə həlledici auditoriya yoxdur.

Sosial mediadan yalnız yeniyetmələrin istifadə etməsi geniş yayılmış yanlış fikirdir. Lakin bu həqiqətdən uzaqdır. Bunu statistika da təsdiq edəcək - hər bir sosial şəbəkə öz auditoriyasının tərkibi haqqında ətraflı məlumat verir. Əsasən sosial şəbəkələrdən 18-30 yaş arası insanlar istifadə edir. Bir qayda olaraq, bunlar onlayn alış-verişə üstünlük verən öz nəslinin fəal nümayəndələridir. Və bu gün VKontakte, məsələn, 80 milyon istifadəçinin 59% -dən çoxu 25 yaşdan yuxarı insanlardır. Gəlin bu statistikaya sosial şəbəkələrə düşən satış həcmini də əlavə edək və əmin edək ki, burada hər kəs üçün kifayət qədər ödəmə qabiliyyəti olan auditoriya var.

13. Sosial medianın sübut edilmiş bir sxemi var.

Bəziləri, uğur qazanmağa imkan verən xüsusi bir nümunə, hərəkətlər alqoritmi olduğuna inanırlar. Praktikada məlum olur ki, hər bir biznesin özünəməxsus inkişaf yolu var - və digər insanların sxemləri buna uyğun gəlmir. Bir iş və ya marketinq kampaniyası üçün işləyən strategiyalar digəri üçün tamamilə təsirsiz ola bilər.

Buna görə də, hansısa iş sxemini axtarmaq və sonra onu inadla kopyalamaq faydasızdır. Sosial şəbəkələrin inkişafı daimi sınaq, sınaq strategiyaları, nəticələrin təhlili və effektiv sxemin tapılmasını əhatə edir. Ancaq işləyən düsturu tapsanız belə, istirahət etməyə tələsməyin. Sosial şəbəkələr dinamik inkişaf edən platformalardır. Və biznes onlarla birlikdə inkişaf etməlidir.

14. Sosial şəbəkələri başa düşmək çətindir. Daha yaxşı açıq hava reklamı.

Sosial media digər marketinq vasitələrindən daha çətin deyil. Saytın tanıtımını başa düşəcəksiniz - sosial şəbəkələrin saxlanmasını da başa düşəcəksiniz. Bir mütəxəssis işə götürə bilərsiniz - və sizə çətin görünən problemləri həll edə bilərsiniz. Bəli, onun xidmətləri üçün pul ödəməli olacaqsınız, ancaq sosial şəbəkələr vasitəsilə satışdan daha çox qazana bilərsiniz.

"Sosial şəbəkələrdə reklam və ya reklam lövhəsi quraşdırmaq" seçiminə gəlincə, hər şey çox sadədir. Əgər alıcıya məhsulunuzu/xidmətinizi almaq qərarına gəlmək üçün 1 dəqiqədən çox vaxt lazımdırsa, o zaman sosial şəbəkələrdə reklam edin. Reklam lövhəsi məsləhətləşməyəcək, suallara cavab verməyəcək, müştəriyə fərdi yanaşma təmin edə bilməyəcək. Ancaq sosial media hər şeyi edə bilər.

15. Sosial şəbəkələr müştəriləri cəlb etməyin ucuz yoludur.

Sosial şəbəkələrdə trafikin cəlb edilməsinin özəlliyi ondan ibarətdir ki, siz soyuq klikləri alırsınız, yəni siz onları əvvəlcə abunəçiyə, sonra isə müştərilərə çevirirsiniz. Beləliklə, tanışlıqdan sifarişə qədər yol kifayət qədər uzundur ki, bu da abunəçilərin cəlb edilməsini digər üsullarla müqayisədə daha baha edir. Populyar sosial şəbəkələrdə rəqabətin çox yüksək olduğunu da nəzərə alın. Bu da müştəri əldə etmə xərclərini artırır.

16. Sosial media viral təsirdir.

Sosial şəbəkələrdə bir hesabı tanıtmağa başlayan bəzi biznes nümayəndələri insanların dərhal onlara gəlməyə başlayacağını və sonra dostlarını da gətirəcəyini gözləyirlər.

İndi bu gözləntilərin özünü doğrultması ehtimalını təxmin edək. Çoxlu suallar var. Birincisi, istifadəçilər hesabınızı necə öyrənirlər? İkincisi, niyə birdən-birə dostlarını ora dəvət etsinlər? Üçüncüsü, kimsə təsadüfən hesabınıza baxsa belə - niyə birdən-birə sizin müştəriniz olsun? Möcüzələrə inam haqqında serialdan bir yanlış fikir, ondan ən qısa zamanda qurtulmaq daha yaxşıdır. Əks halda, reallıq sizi çox məyus edəcək.

17. Sosial media sizə güclü brend yaratmağa kömək edəcək.

Kiçik biznes sosial şəbəkəyə gəlir və onun üzərində güclü, tanınan brend yaratmağı gözləyir. Bu modelin səhvi nədir? Birincisi, hər bir biznesin güclü brendə ehtiyacı yoxdur. İkincisi, xəbər dərc etmək, rəy toplamaq və repost tirajı keçirmək hələ brend deyil. Brendinizi qurmaq ciddi bir iş strategiyası tələb edir. Məqsədin özü gözəldir, iddialıdır. Sadəcə realist olmalısınız və ciddi iş və uzun müddət gözlənilən yerlərdə ani nəticələr tələb etməməlisiniz.

18. Abunəçilər bizi özləri tapacaqlar.

Qəribə görünür, amma hələ də belə bir taktika var: sosial şəbəkələrdə profil yaradın və abunəçilərin özləri gəlməsini gözləyin. Rəqabət çox yüksəkdir, bu o deməkdir ki, diqqəti cəlb etmək üçün daha çox səy və pul sərf etməlisiniz. Bu gün sosial şəbəkələrdə istənilən iş strategiya, məzmun planı və marketinq alətlərindən istifadə tələb edir.

19. Haştaqlar işləmir və ya haştaqlar işləyir, buna görə də nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır.

Hər iki fikir yanlışdır. Gəlin qaydada gedək. Sizə elə gəlir ki, haştaqlar işləmir, amma əslində onlarla işləməyən sizsiniz. Əslində, haştaqlar hələ də işləyir. Əsas odur ki, onları düzgün seçməyi öyrənməkdir. Əgər siz milyonlarla yazı ilə məşhur  haştaqlardan istifadə edirsinizsə, o zaman yazınız bir dəqiqə ərzində lentdə itəcək. Və təbii ki, heç nə işləməyəcək.

Başqa bir misal, yazınızın mövzusundan kənarda temalı haştaqlardan istifadə etdiyiniz zamandır. Şərti olaraq, "sifariş üçün tortlar" etiketini qoyun və postda Avropadan şirniyyat satmağa çalışırsınız. Belə çıxır ki, siz haştaqlarla yanlış auditoriya cəlb edirsiniz. Və siz hesab edirsiniz ki, haştaqlar işləmir. Buna görə məhsulunuza və postunuza uyğun haştaqlardan istifadə etmək daha yaxşıdır. Amma fanatizm olmadan haştaqlardan istifadə etmək lazımdır. Ən azı birinin işarəni vuracağına ümid edərək düşünmədən 30 teq qoymaqdansa, biznesinizə və konkret yazıya ən uyğun olan 10 haştaq seçmək daha yaxşıdır.

20. Ticarət profilində yumor və şəxsi emosiyalara yer yoxdur.

Bir çox kommersiya hesabları həmişə ciddi və işgüzar qalmağa çalışır. Onlar bura əylənmək üçün deyil, bizneslə məşğul olmaq üçün gəliblər. Amma sosial şəbəkələrin özəlliyi məhz ondan ibarətdir ki, onlar ünsiyyət üçün yaradılıb. Bizneslər isə müştərilərinə yaxınlaşmaq üçün bu platformalara gəlirlər. Ona görə də həm canlı emosiyalar, həm də yumor sosial şəbəkələrin formatına kifayət qədər uyğun gəlir. Kommersiya hesablarına abunə olan istifadəçilər məhz bunu qiymətləndirirlər. Kimsə ciddiliyi və işgüzar ünsiyyəti sevirsə, o, rəsmi saytınıza gələ bilər.

Daha bir arqument. İndi sosial şəbəkələrin trendi effektiv marketinq vasitəsi olan oyunlaşdırmadır. Bu o deməkdir ki, biznes əyləncəli oyun məzmununu aktiv şəkildə təqdim edir və istehlakçı üçün sadəcə alış-veriş etməyi təklif edən satıcı deyil, yaxın dost olur.