Sosial Media Hesablarını (SMM) idarə edin

Sosial Media Hesablarını (SMM) idarə edin

Bu gün hamımız sosial şəbəkələrin aktiv istifadəçisiyik. Ancaq sosial media profillərini idarə edərək pul qazana biləcəyinizi bilirdinizmi?

Əgər siz artıq sosial şəbəkələrin aktiv istifadəçisisinizsə, deməli siz bir addım öndəsiniz. Artıq tanış olan sosial şəbəkəni idarə etmək və müştəriləri bunun üçün sizə pul ödəməyə inandırmaq sizin üçün daha asan olacaq.

Sizə sosial medianın bütün nüanslarını öyrədəcək Hootsuite Academy və ya Udemy sosial media kursları kimi çoxlu təhsil resursları var.

Lazım olan biliyə sahib olduqdan sonra Upwork kimi freelancing saytlarında uyğun iş axtarmağa başlamağın vaxtı gəldi.

Müştəri tapmaq şansınızı artırmaq istəyirsinizsə, öz brendinizi və hətta öz SMM agentliyinizi quraraq öyrəndiklərinizi istifadə edə bilərsiniz.

İşgüzar dairələrdə sosial media mütəxəssisinin işə götürülməsinin pul itkisi olduğu barədə yanlış fikir var. Yaxşı bir sosial media meneceri sizin üçün düzgün hədəf auditoriyası qura, SEO-da mövqenizi gücləndirə, brend şüurunu artıra və adi istifadəçiləri potensial müştərilərə çevirə bilər.

Sadəcə hesablar yaratmaq və şəkilləri yerləşdirmək potensial müştəriləri məhsul və ya xidmətinizə cəlb etmək üçün kifayət etməyəcək. Hesabın uğurla inkişaf etməsi və abunəçilər qazanması üçün təkcə məzmunla deyil, həm də hədəf auditoriya ilə sistemli iş aparmaq lazımdır.

Biznesinizin SMM mütəxəssisinə ehtiyacı olub-olmadığını anlamaq üçün gəlin Sosial media meneceri nədir və mütəxəssis seçərkən nələrə diqqət etməlisiniz? sualını ətraflı öyrənək.

Mündəricat

1. SMM marketinqi biznesiniz üçün necə faydalı olacaq
2. SMM menecerindən nə istəyirsiniz və nə əldə edəcəksiniz
3. Yaxşı bir SMM meneceri necə tapmaq olar: hansı bacarıqlara xüsusi diqqət yetirmək lazımdır
4. SMM mütəxəssisini yoxlamaq üçün alqoritm
5. Sosial Media İdarəetmə Proqramı

SMM marketinqi biznesiniz üçün necə faydalı olacaq

Araşdırmalara görə, marketoloqların 95%-nin işi sosial şəbəkələrdə biznesin inkişafına müsbət təsir edib.

Biznesinizi təkmilləşdirən bəzi göstəricilər bunlardır:

* Hədəf auditoriyasının axını: Facebook, Twitter, VKontakte, Instagram - bütün bu sosial şəbəkələrdə açıq şəkildə sizin auditoriyanız var. Məqsədli reklam müştərilərinizi tapmağınıza, uzunmüddətli əlaqələr qurmağınıza və brend şüurunuzu artırmağınıza kömək edəcək.

* Öz növbəsində, sadiq izləyicilər sizin üçün bütün işləri görəcək - nəşrlərinizi paylaşacaq, öz hesablarında sizin haqqınızda yazacaq və sizi öz izləyicilərinə tövsiyə edəcək. Davranış hədəfləmə ilə siz izləyiciləriniz və onların maraqları haqqında fikir əldə edə bilərsiniz.

* Rəqiblərlə işi asanlaşdırın. Sosial media rəqiblərinizi məğlub etməyin və onların müştərilərini sizin müştərilərinizə çevirməyin ən yaxşı yoludur. Sosial mediada rəqiblərinizin izləyiciləri sizin potensial müştərilərinizdir. Onlara öz brendinizi göstərmək şansı əldə edin. Əvvəla, əgər rəqiblərinizin aktiv hesabları yoxdursa, siz onların passivliyindən istifadə edərək marketinq müharibələri olmadan bazar lideri ola bilərsiniz.

* Bu sürətli çevrilmə yoludur. Sosial şəbəkə izləyicilərinizin diqqətini çəkə və onları vebsaytınıza yönləndirə biləcəyiniz bir yerdir. Məsləhət, bilik, təcrübə paylaşın. İzləyiciləriniz üçün faydalı məzmun yaradın və sonra onları daha çox öyrənə, digər məzmunu oxuya və videolarınıza baxa biləcəkləri vebsaytınıza yönləndirin. Sosial media alıcının qərar vermə prosesini xeyli asanlaşdıra bilər.

* Sosial şəbəkələr SEO-da mövqeləri gücləndirir. Saytınız sosial şəbəkələrdən çoxlu trafik aldıqda, axtarış motorları onu sosial əhəmiyyətli hesab edir. Sosial şəbəkələrdən gələn trafik saytınızın reytinqini artırır.

* Brend şüurunun artırılması. SMM brendinizə olan inamı artırır, müştəri sədaqətini və əlaqəsini artırır, reputasiyanızı və axtarış sistemləri reytinqinizi yaxşılaşdırır.

Gəlin qısa bir xülasə edək!

Sosial Media Meneceri iki əsas marketinq vəzifəsini yerinə yetirir - müştəri əldə etmək və müştəri saxlamaq. Veb saytınıza və ya sosial media səhifənizə yeni hədəflənmiş ziyarətçilərin cəlb edilməsi üçün reklamlardan istifadə edir və abunəçiləri dəstəkləmək üçün məzmun yaradır.

SMM menecerindən nə istəyirsiniz və nə əldə edəcəksiniz

Sahibkarların yarıdan çoxu sosial şəbəkələrdə səhv bizneslə məşğul olur. Çox güman ki, bir mütəxəssisə ehtiyacınız var!

Sosial media menecerinin vəzifələri:

* Sosial şəbəkələr və bloglar üçün yazıların yaradılması.

* Hesab trafikinin artırılması üzərində işləyin.

* Əlaqə, ünsiyyət və səhifədəki abunəçilərin davranışının öyrənilməsi.

* Reklam strategiyasının yaradılması.

* Məlumatların təhlili və rəhbərliyə hesabat verilməsi.

* Analitik iş, rəqiblərin SMM strategiyasının öyrənilməsi.

 Hesab sahibinin iki seçimi var:

1. Hesabın SMM təşviqinə yönəlmiş işi yerinə yetirəcək universal məzmun meneceri işə götürün.
2. Bir neçə mütəxəssis işə götürün: bir reklam mütəxəssisi, bir məzmun yaratma mütəxəssisi və bir dizayner.

Ancaq seçimdən asılı olmayaraq, SMM menecerini çox diqqətlə seçməli olacaqsınız.

Yaxşı bir SMM meneceri necə tapmaq olar: hansı bacarıqlara xüsusi diqqət yetirmək lazımdır

İndi brendinizi təmsil edəcək bir şəxsi işə götürərkən nələrə diqqət etməli olduğunuzdan danışaq.

Namizədi sosial profilləri ilə öyrənməyə başlaya bilərsiniz. Təcrübəli məzmun menecerinin peşəkar tədbirlərdən və ya mükafatlar və sertifikatlar alan bir neçə fotoşəkili mütləq olacaqdır. İnsanlar tez-tez sosial mediada həyatlarının ən yaxşı anları ilə öyünürlər. Görün insan necə yazır, hansı materialları repost edir.

Bununla belə, heç bir sosial şəbəkədə aktiv profili olmayan bir SMM meneceri tapa bilərsiniz. Bu sənayedə çalışan insanlar tez-tez uzun saatlarla kompüter qarşısında oturaraq müştərilərlə danışır və mətnlər yaradırlar. Buna görə də, öz hesabınızı yaratmaq üçün kifayət qədər vaxt olmaya bilər.

Peşəkarın anonim avatarın arxasında gizlənməsi və ya özü və işi haqqında hər hansı məlumatı gizlətməsi sizə şübhəli görünə bilər. Lakin bu, qeyri-adi deyil. SMM menecerinin hamı kimi, bütün gününü sosial şəbəkələrdə keçirsə belə, məxfilik hüququ var.

Bunun əvəzinə onun bacarıqlarına və mütəxəssisin işini necə yerinə yetirməsinə diqqət yetirməlisiniz.

SMM meneceri aşağıdakı bacarıqlara malik olmalıdır:

1. Mətnlərlə işləməyi, maraqlı məzmun yaratmağı bacarın.
2. Süni fırıldaq olmadan abunəçilərin cəlb edilməsi üzərində işləyin (tez-tez abunəçilər satın alınır).
3. Reklam yerləşdirmə təcrübəsinə sahib olun. İşi avtomatlaşdıran və sadələşdirən proqram və xidmətlərdən istifadə edin (məsələn, Facebook API, Google Adwords).
4. Veb analitikasını başa düşün (Google Analytics, Yandex Metrica).
5. Korporativ şəxsiyyəti hiss edin və ona əməl edin.
6. Sosial media idarəetmə proqramlarını öyrənin.

Müsahibədən əvvəl əvvəlki layihələrdən portfeli, eləcə də ünsiyyət tərzini təhlil etmək tövsiyə olunur. SMM təşviqi müəyyən şəxsi keyfiyyətlər tələb edir. Keçmiş menecerlərinizdən və ya müştərilərinizdən məsləhət istəmək də zərər vermir.

SMM mütəxəssisini yoxlamaq üçün alqoritm

SMM meneceri vakansiyasına namizədi qiymətləndirərkən aşağıdakı məqamları yoxlayın:

1. Portfelin olması. Təcrübəli SMM menecerinin portfeli olmalıdır. Bu, vebsayt, sosial şəbəkədəki icma, təqdimata keçid və ya başqa bir şey ola bilər. Hər bir SMM layihəsi portfelə əlavə edilə bilməz, çünki müştəridən icazə tələb olunur. Əsərinin həqiqiliyi və müəllifliyinin yoxlanıla biləcəyini yoxlamağa əmin olun.
2. Ziyarətçilərlə ünsiyyət tərzi. SMM sahəsində çalışan menecer dialoqu düzgün aparmağı bacarmalıdır. Bu, onun işinin vacib hissəsidir. Emosional partlayışlar və təhqirlər olmadan rəy quran bir insanı işə götürün. O, abunəçiləriniz, gələcək müştərilərinizlə qarşılıqlı əlaqəyə cavabdeh olacaq. Bir insanın emosiyalarının brendinizin nüfuzuna xələl gətirməsinə imkan verməyin. Hörmətli və şən olmalıdır. Bu işdə yumor hissi çox vacibdir.
3. Onun tövsiyələrini nəzərdən keçirin. Brendinizin reputasiyası SMM mütəxəssisinin əlində olacaq. Buna görə də, bütün detalları əvvəlcədən diqqətlə öyrənin ki, sonradan itirilmiş vaxtınıza və pulunuza görə peşman olmayasınız.

Menecerin peşəkarlığından asılı olmayaraq, resursun təşviqinin uğuruna bir çox digər amillər təsir edə bilər:

1. Məhsulunuzun keyfiyyəti. SMM mütəxəssisi nə qədər böyük olsa da, potensial müştərilər malların və ya xidmətlərin keyfiyyətindən narazıdırsa, effektiv şəkildə cəlb edə və saxlaya bilməyəcək.
2. Strateji planın olması. Əvvəlcədən düşünülmüş inkişaf alqoritmi olmadan işləməyin mənası yoxdur. Bütün bunlar bir mütəxəssislə sıx əməkdaşlıqda təyin edilməlidir.
3. Sizinlə mütəxəssis arasındakı etimad dərəcəsi. Şirkətinizi, məhsulunuzu və ya xidmətinizi sizdən yaxşı bilən yoxdur. Brendinizi və korporativ kimliyinizi necə gördüyünüzü ətraflı izah edin, müştərinizi təsvir edin.

Sıfırdan necə SMM meneceri olmaq və belə bir peşəni harada öyrənmək barədə ətraflı məqaləmdə oxuyun.

Sosial Media İdarəetmə Proqramı

Müvafiq alətlər olmadan sosial medianın idarə edilməsi mümkün deyil. Sosial şəbəkələri idarə etmək üçün xüsusi proqramlar sizə imkan verir:

* İstənilən vaxt sosial mediaya məzmun göndərin: İzləyiciləriniz adətən işdən sonra və ya nahar vaxtı aktivdirlər? Strategiyanızı təkmilləşdirin - izləyicilərinizin fəaliyyət saatlarını təhlil edin və həmin saatlarda dərc etməyi əvvəlcədən planlaşdırın.

* Dərin analitika aparın: Sosial platformalar tərəfindən təmin edilən sadə analitika hesabların performansı haqqında tam təsəvvürə malik olmaq üçün kifayət deyil. SMM meneceri öz işində ölçülərdən, şirkətin gələcək strategiyalarına inteqrasiya oluna bilən məlumatlardan istifadə etməlidir.

* Çoxsaylı sosial media hesablarını idarə edin: Potensial müştəriləriniz müxtəlif şəbəkələrdə yayılır, buna görə də hər bir sosial mediada yazılar daha böyük auditoriyaya çatır. Nəzərə alın ki, müxtəlif media fərqli məzmun tələb edir.

* Şərhlərlə effektiv işləyin: abunəçilərinizdən gələn mesajların və ya şərhlərin əskik olma ehtimalı yüksəkdir. Sadə sosial şəbəkələr sizə bütün birbaşa mesajlarınızı və şərhlərinizi izləməyə imkan vermir (Facebook istisna olmaqla). Məsələn, Twitter alqoritmi sizə yalnız bəzi izləyicilərinizi göstərir. Bir gündə 100 nəfər abunə olubsa, bildiriş bölmələrində yalnız məhdud sayda görünəcək.

Qəribə səslənə bilər, lakin peşəkarların 85%-i işlərində hansı alətlərdən istifadə etməyin daha yaxşı olduğunu bilmir. SMM mütəxəssisi üçün düzgün alət seçmək çox vacib olsa da, alətlərlə bağlı potensial problemlər qaçılmazdır və biznesinizə zərər verə bilər:

* SMM Xərc Strukturu: Sosial media idarəetmə alətləri adətən gizli xərclərə malikdir.

* Qeyri-dəqiq hesabatlar: Marketinq strategiyanız bu hesabatlara əsaslandığı üçün dəqiqlik çox vacibdir. Üstəlik, yanlış sosial media proqram təminatından istifadə edərək dəyərli sosial media məlumatlarını əldən vermək asandır.

* Məhdudiyyətlər: Bütün sosial media marketinq alətləri eyni deyil. Onların əksəriyyəti ilk baxışdan oxşar görünür, lakin fərqli funksiyalara malikdir. Bəzi SMM alətləri məhsuldarlığınızı artıra və sizi növbəti səviyyəyə apara bilər. Bütün proqramlar sizə rəqiblərinizlə eyni şəkildə performansınızı izləməyə imkan vermir.

Bütün bu məqamları nəzərə almasanız, nəticədə əldə edilən analitika sizə abunəçilərin yanlış artımını və ya əlaqə səviyyəsini göstərəcək. İdarəetmə qərarlarınızı bu yanlış amillərə əsaslandırırsınızsa, bu, gələcəkdə yanlış strategiyalara səbəb ola bilər.